Nina Mobile – Sprachsteuerung für Apps

Nina-Lösungsüberblick
Ihr intelligenter virtueller Assistent für alle Kanäle. Nina ist eine virtuelle Person, die über eine natürliche Kommunikationsschnittstelle einen benutzerfreundlichen und persönlichen Kundenservice liefert.

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Nina Web
Nina bringt Leben in Ihre Website. Steigern Sie die Konversionsrate und erfüllen Sie einfach, schnell und genau die Wünsche Ihrer Website-Besucher.

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Mobiler Kundenservice so einfach wie noch nie

Nina Mobile macht Ihre Apps sprachfähig und verwandelt sie in leistungsstarke Kundendiensttools, die die Selbstbedienung erheblich vereinfachen.

Was bietet Nina Mobile?

Authentifizieren

Nina Mobile überprüft die Kundenidentität anhand einer gesprochenen einfachen Passphrase wie „Meine Stimme ist mein Passwort“. Das ist viel sicherer als ein Passwort oder eine PIN, verbessert die Authentifizierung und ist für Kunden einfacher und angenehmer.

Navigieren

Mit Nina Mobile brauchen Kunden nicht durch unzählige Menüs und Bildschirme in der App zu navigieren. Sie sagen einfach, was sie was brauchen, und Nina führt sie direkt dorthin.

Aktionen ausführen

Nina Mobile erledigt komplette Vorgänge. Ein Satz genügt, zum Beispiel „Bezahle meine Kontogebühren“. Dieses einfache und bequeme Vorgehen steigert die Transaktionsraten, bindet Kunden und motiviert zur weiteren Nutzung.

Dieses Video zeigt die verblüffenden Möglichkeiten von Nina Mobile.

Vorteile

Unvergleichliches Kundenerlebnis

Ermöglichen Sie eine einfache, effiziente und unterhaltsame Nutzung Ihrer App und stärken Sie so die Kundenbindung.  Nina Mobile liefert den Komfort, den mobile Anwender von Apps erwarten.

Markenimage

Geben Sie Ihrer Marke Gesicht und Stimme mit dem intelligenten Assistenten Nina Mobile. Sie stärken Ihr Markenimage und bieten Kunden eine zuverlässige Schnittstelle mit einer vertrauten Marken-persönlichkeit.

Kanalübergreifende Konsistenz

Ihr mobiler Markenkanal klingt und funktioniert jetzt genauso wie Ihre anderen Markenkanäle. Sie schaffen eine konsistente und überzeugende Kundenerfahrung und stärken die Kundenbeziehung.

Was kann Nina Mobile?

Nina versteht alles!

Dank natürlicher Sprachtechnologie versteht Nina komplexe Sätze, Wortverbindungen, Abkürzungen, Umgangssprache, falsch buchstabierte Wörter, Wortteile ... Kurz: alles, was eine normale menschliche Kommunikation ausmacht.

Der Nutzer darf bestimmen

Nina wurde speziell für Apps entwickelt und unterstützt Eingaben via Sprache, Antippen oder Text. Als Nutzer können Sie den Interaktionstyp jederzeit flexibel bestimmen und wechseln.

Was steckt in Nina Mobile?

Nina Virtual Assistant Persona™

Nina ist eine virtuelle Person, die Sie entweder direkt in Ihre Apps integrieren oder anhand des Quellcodes zu einem kundenspezifischen Charakter weiterentwickeln können.

Nina Virtual Assistant SDK™

Nina bietet drei APIs, die eine besonders zügige Implementierung ermöglichen: binäre APIs, die Zugang zu cloudbasierten Spracherkennungs-, Sprachsynthese- und NLU-Funktionen bieten, Source-APIs zur kundengerechten Anpassung der Assistenten und Dialog-APIs zur Einrichtung und Kontrolle des Anwendungsdialogs.

Referenzkonzepte

Entwickler von Apps können im Handumdrehen eigene virtuelle Assistenten entwickeln, indem sie einfach vordefinierte Referenzkonzepte und Aufgaben nutzen und diese je nach Anforderungen erweitern oder anpassen.

Nina Virtual Assistant Cloud™

Ein Hosted Service von Nuance, auf den Ninas Leistung und Intelligenz gründen. Die Cloud bietet skalierbare, redundante und PCI-konforme Server mit SLAs und einer garantierten Betriebszeit von 99,95 %. Das Hosting ermöglicht es, den Fokus bei der Entwicklung auf eine noch bessere Präsentation auf Mobilgeräten zu setzen, ohne Mehraufwand für Installationen, Implementierung und Verwaltung von Hard- und Software sowie Netzwerk-Updates.

Weitere Ressourcen

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