Die Nuance Employee Productivity Suite (EPS) ist eine umfassende, sprachgesteuerte Verzeichnisdienstlösung, die die Kundenkommunikation und Mitarbeiterproduktivität verbessert. Sie geht über Standardsysteme für die automatische Anrufannahme hinaus und ermöglicht Ihnen eine gewinnbringende Nutzung Ihres Mitarbeiterverzeichnisses.
EPS bietet Kunden und Mitarbeitern eine sprachbasierte automatische Anrufannahme und Self-Service-Anwendungen für eine fortschrittliche, effiziente Anrufererfahrung.
Sprachgesteuerte automatische Anrufannahme für schnelle und effiziente firmeninterne Kommunikation — am Standort, weltweit standortübergreifend oder in Mobilfunknetzen.
Bietet Anrufern über einfache natürliche Sprachbefehle schnell und effizient Zugang zu Ansprechpartnern, Orten und Informationen.
Automatisiertes, schnelles und sicheres Zurücksetzen von Passwörtern durch Mitarbeiter mithilfe biometrischer Sprachtechnologie von jedem Telefon aus — ohne Einbindung der IT-Mitarbeiter.
