Unternehmen wie Ihres sind mit steigenden Kosten für die Abwicklung von Routine-IT-Aufgaben konfrontiert. Dazu gehört z. B. das Zurücksetzen der Passwörter Ihrer Mitarbeiter. Gesetze wie der Sarbanes-Oxley Act, HIPAA und Gramm-Leach-Bliley Act sehen außerdem eine höhere Rechenschaftspflicht für IT-Infrastrukturen vor, was normalerweise mit regelmäßig neu ausgegebenen Passwörtern einhergeht. Dies wiederum führt zu mehr Anfragen für die Passwortzurücksetzung, die zu einer Überlastung Ihres IT-Teams führen kann.
Das Nuance Automated Password Reset (APR) Modul der Nuance Employee Productivity Suite ist eine vollständige Lösung für das automatische und sichere Zurücksetzen von Mitarbeiterpasswörtern und PINs mithilfe von biometrischer Sprachtechnologie. Mitarbeiter nutzen ihre Stimme, um ihre Netzwerkpasswörter telefonisch zurückzusetzen – schnell, einfach und ohne Mithilfe von IT-Mitarbeitern.
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Verstärkte Sicherheit
Durch die Verwendung robuster Verschlüsselungsrichtlinien und konfigurierbarer Sicherheitsrichtlinien sind Ihre Systeme geschützt und erfüllen gleichzeitig die Unternehmensrichtlinien.
Höhere Mitarbeitereffizienz
Der Automatisierungsprozess ermöglicht es Mitarbeitern, Passwortänderungen selbst vorzunehmen. So hat Ihr IT-Team Zeit, sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.
Erweiterte Anruferauthentifizierung
Bewährte Technologie für die Anruferverifizierung gewährleistet, dass die Identität des Anrufers gesichert ist, bevor der Vorgang eingeleitet wird.
Ständige Verfügbarkeit
Dank Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit des Systems können Mitarbeiter ihr Passwort jederzeit und über ein beliebiges Telefon ändern.
Skalierbarkeit
Automated Password Reset unterstützt Hunderttausende von Benutzern.
Schnelle, unkomplizierte Implementierung
Die Unterstützung von mehr als 60 wichtigen Verzeichnisplattformen ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Integration mit den meisten Passwortverwaltungssystemen.
Einhaltung von Gesetzesvorgaben
Technologie für fortschrittliche Sprachbiometrie senkt die Kosten für die gesetzliche Compliance.
Haben Sie Fragen? Weitere Informationen
Etwa 30 Prozent aller Anfragen beim IT-Helpdesk sind passwortbezogen. Das manuelle Zurücksetzen eines einzigen Passworts kostet zwischen 10 und 30 USD.
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