Nur zu reagieren ist in der heutigen Geschäftswelt keine Lösung. Führende Unternehmen erweitern ihre Kundendienstangebot mit eingehender Kommunikation durch proaktive, ausgehende Benachrichtigungen. Diese Benachrichtigungen bieten einen persönlicher Service, der nicht nur für zufriedene, dauerhafte Kunden sorgt, sondern auch das eingehende Anrufvolumen senkt.
Nuance Notification Hub ist eine vollständige Lösung für den ausgehenden Kunden-Lebenszyklus, mit deren Hilfe Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Serviceerlebnis bieten können. Stellen Sie Ihren Kunden relevante, personalisierte Informationen zeitnah zu den Bedingungen des Kunden und über den vom Kunden bevorzugten Kanal – ob Telefonanruf, SMS oder E-Mail – zur Verfügung.
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