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Loquendo Automated Speech
Recognition (ASR)

Genaue, intuitive Spracherkennung

Loquendo ASR ist in 28 Sprachen verfügbar und mit allen gängigen Betriebssystemen und Sprachstandards kompatibel.

Vorteile

  • Liefert ein schnelles, intuitives Benutzererlebnis
  • Verwendet die natürliche Stimme Ihres Kunden und eliminiert so komplizierte Menüs und Befehle
  • Automatisiert Kontaktcenter-Interaktionen, um Wartezeiten zu reduzieren und Kosten zu senken
  • Verbessert die Sicherheit durch Entfernen des Faktors Mensch/Kundenbetreuers aus der Datenerfassung und -verarbeitung
  • Vom Sprecher unabhängig und kann deshalb sofort und ohne Schulung verwendet werden

Funktionen

  • Die Kombination neuronaler Netzwerke und Markov-Modelle reduziert Speicheranforderungen und liefert höchste Genauigkeit, selbst bei umfassendem Wortschatz
  • Vom Sprecher unabhängig, stellt es jedoch auch Tools bereit, mit denen akustische Modelle den gesammelten Daten angepasst werden können, falls dies für eine bestimmte Anwendung erforderlich ist
  • Fähigkeit, auch bei starken Hintergrundgeräuschen Sprache zu erkennen
  • Wiederverwendbare, integrierte Bibliotheken für die Erkennung von Adressen, Währungen und alphanumerischen Zeichenfolgen
  • Leistungsstarke Tools zur Optimierung und Verbesserung der Sprachanwendungen (zur Erzielung der Bestleistung der Sprachtechnologie wird empfohlen, die Sprachanwendung genau einzustellen)

 

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