Genaue, intuitive Spracherkennung
Loquendo ASR ist in 28 Sprachen verfügbar und mit allen gängigen Betriebssystemen und Sprachstandards kompatibel.
Vorteile
- Liefert ein schnelles, intuitives Benutzererlebnis
- Verwendet die natürliche Stimme Ihres Kunden und eliminiert so komplizierte Menüs und Befehle
- Automatisiert Kontaktcenter-Interaktionen, um Wartezeiten zu reduzieren und Kosten zu senken
- Verbessert die Sicherheit durch Entfernen des Faktors Mensch/Kundenbetreuers aus der Datenerfassung und -verarbeitung
- Vom Sprecher unabhängig und kann deshalb sofort und ohne Schulung verwendet werden
Funktionen
- Die Kombination neuronaler Netzwerke und Markov-Modelle reduziert Speicheranforderungen und liefert höchste Genauigkeit, selbst bei umfassendem Wortschatz
- Vom Sprecher unabhängig, stellt es jedoch auch Tools bereit, mit denen akustische Modelle den gesammelten Daten angepasst werden können, falls dies für eine bestimmte Anwendung erforderlich ist
- Fähigkeit, auch bei starken Hintergrundgeräuschen Sprache zu erkennen
- Wiederverwendbare, integrierte Bibliotheken für die Erkennung von Adressen, Währungen und alphanumerischen Zeichenfolgen
- Leistungsstarke Tools zur Optimierung und Verbesserung der Sprachanwendungen (zur Erzielung der Bestleistung der Sprachtechnologie wird empfohlen, die Sprachanwendung genau einzustellen)
