Lösungen für Reiseveranstalter und Gastgewerbe
Mit automatisierten Lösungen von Nuance finden Reisende ganz ohne den Einsatz von Kundendienstmitarbeitern problemlos ans Ziel, sodass Ihr Unternehmen Kosten einsparen kann.
Contact Center-Lösungen für Reiseveranstalter und Gastgewerbe
Nuance bietet maßgeschneiderte telefonbasierte Kundendienstlösungen, die führenden Reiseveranstaltern und Unternehmen im Gastgewerbe eine herausragende Servicequalität ermöglichen. Dies kann in einem schwierigen Geschäftsumfeld, das durch Marktkonsolidierung, zunehmend schärferen Wettbewerb, behördliche Auflagen und Sicherheitsbedenken geprägt ist, durchaus als Wettbewerbsvorteil gewertet werden.
- IVR Self-Service-Anwendungen
- Proaktive Lösungen für ausgehende Benachrichtigungen
- CTI- und Agenten-Desktop-Lösungen
- Lösungen zur Sprachidentifikation
Amtrak: Bereitstellen kundenorientierter Self-Service-Anwendungen